Términos y Condiciones
Bienvenido a Jalla – Conectando ideas. Estas condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web jalla.lat, así como la contratación de servicios y/o la compra de productos ofrecidos por impulsando innovación en Latinoamérica. Al utilizar este sitio usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones en los términos aquí establecidos.
Identificación del proveedor
Nombre: impulsando innovación en Latinoamérica
Sitio web: jalla.lat
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 89 8878 7970
Alcance y aceptación
Estas condiciones regulan todos los servicios ofrecidos en jalla.lat y constituyen un acuerdo completo entre el usuario y Jalla – Conectando ideas. Cualquier contratación a través del sitio implica la aceptación de los presentes términos, así como de la política de privacidad y aviso de privacidad aplicable.
Definiciones
- Usuario: cualquier persona que accede o utiliza jalla.lat.
- Consumidor: persona física que adquiere bienes o servicios para uso personal o familiar, en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Proveedor: impulsando innovación en Latinoamérica, responsable de la oferta y venta de productos o servicios en jalla.lat.
- Contrato: acuerdo de voluntades alcanzado entre el Usuario y el Proveedor para la prestación de un servicio o la venta de un producto a través de jalla.lat.
Identificación y disponibilidad de la información
Jalla – Conectando ideas se compromete a proporcionar información veraz, suficiente, clara y comprobable acerca de los productos y servicios ofrecidos en jalla.lat. Dicha información incluirá, cuando corresponda, sus características esenciales, precio, gastos adicionales, condiciones de entrega y plazos estimados, políticas de devolución y garantías, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio aplicables en México.
Productos y servicios
Las ofertas publicadas en jalla.lat son válidas mientras se mantenga la publicación y existan inventarios. Jalla – Conectando ideas se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso, salvo cuando exista un pedido ya aceptado y en trámite. Las imágenes y descripciones son orientativas; sin embargo, se procurará que la información sea precisa y actualizada.
Precios, impuestos y cargos adicionales
Los precios publicados incluyen o excluyen impuestos según se indique explícitamente en cada oferta. En caso de cargos adicionales como envío, impuestos locales o tarifas administrativas, estos se mostrarán antes de confirmar el pedido. Los pagos se efectuarán en la moneda señalada en el proceso de compra y podrán estar sujetos a comisiones bancarias o cargos por conversión que corresponderán al Usuario.
Formas de pago
Jalla – Conectando ideas ofrece diversas alternativas de pago que se mostrarán durante el proceso de compra en jalla.lat. La aceptación de un medio de pago está sujeta a las políticas del proveedor del servicio de pago y a la verificación de identidad y validación anti-fraude. La validación de tarjetas o medios electrónicos no implica que el pago sea definitivo hasta su liquidación.
Confirmación y perfeccionamiento del contrato
El contrato se entiende perfeccionado cuando el Usuario recibe la confirmación del pedido por medio electrónico y cuando se cumplan las condiciones de pago establecidas. Jalla – Conectando ideas podrá rechazar o cancelar pedidos cuando exista indicio de uso fraudulento, error en la publicación de precios o incumplimiento de verificación de identidad.
Envíos y entregas
Los plazos de entrega indicados en jalla.lat son estimados y se calculan en días hábiles. Jalla – Conectando ideas realizará esfuerzos razonables para cumplir dichos plazos, pero no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, fuerza mayor, actos de autoridad o circunstancias fuera del control del proveedor. La entrega se considerará realizada cuando el producto sea recibido por el transportista o el destinatario en el domicilio indicado.
Recepción y revisión
- Al recibir el envío, el Usuario deberá inspeccionar el paquete y, en su caso, anotar en el acuse de recibo cualquier daño o anomalía.
- Si el producto presenta daño visible o falta de conformidad, es importante reportarlo inmediatamente a [email protected] y conservar el embalaje y la guía de transporte para efectos de reclamación.
Política de devoluciones, cambios y garantías
Jalla – Conectando ideas cumple con las obligaciones de garantía y protección al consumidor establecidas en la legislación mexicana, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las condiciones de devolución y cambio dependerán del tipo de producto y del motivo de la reclamación.
- Productos defectuosos: se sustituirán, repararán o se ofrecerá la devolución del importe, conforme a las condiciones del fabricante y la Ley aplicable.
- Derecho de desistimiento: cuando aplique, se atenderá conforme a la normativa vigente y a las condiciones expresadas en la descripción del producto.
- Productos abiertos, alterados o usados: podrán quedar excluidos de ciertas devoluciones salvo que exista un defecto o falta de conformidad.
Para ejercer cualquier derecho de garantía o devolución, el Usuario deberá comunicarse a [email protected] o al número +52 89 8878 7970, proporcionando información del pedido, comprobantes y fotografías que respalden la reclamación.
Protección de datos personales y privacidad
El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Jalla – Conectando ideas informa que recaba, utiliza y procesa datos personales necesarios para la prestación de servicios, gestión de pedidos, atención al cliente y fines comerciales autorizados por el titular.
- El Aviso de Privacidad integral está disponible en jalla.lat y contiene los detalles sobre los datos recabados, las finalidades del tratamiento, mecanismos para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y los medios de contacto.
- Los datos podrán compartirse con proveedores logísticos y de pago en la medida necesaria para la prestación del servicio, guardándose las medidas de seguridad razonables.
Cookies y tecnologías similares
Jalla – Conectando ideas utiliza cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y mostrar contenidos personalizados. El Usuario podrá administrar o desactivar cookies desde su navegador, aun cuando dicha acción podría afectar la funcionalidad del sitio.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en jalla.lat, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, bases de datos y diseños están protegidos por los derechos de propiedad intelectual del proveedor o de terceros titulares y no podrán ser reproducidos, distribuidos, modificados o utilizados sin autorización expresa. El uso no autorizado dará lugar a las acciones legales correspondientes bajo la legislación mexicana aplicable.
Responsabilidad
Jalla – Conectando ideas actuará con la diligencia adecuada en la prestación de sus servicios, pero no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, salvo en los casos en que la ley lo impida. La responsabilidad del proveedor se limitará, en la medida máxima permitida por la ley, al valor de la operación litigiosa o al cumplimiento de la obligación respectiva.
Fuerza mayor
Jalla – Conectando ideas no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluidos pero no limitados a catástrofes naturales, actos gubernamentales, conflictos laborales, cortes de suministro y actos de terceros que impidan la prestación normal del servicio.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en jalla.lat y, cuando representen cambios sustanciales en derechos y obligaciones del Usuario, se le notificará mediante los medios de contacto proporcionados o en el propio sitio. El uso continuado del servicio luego de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
Resolución de conflictos y legislación aplicable
Las relaciones entre el Usuario y Jalla – Conectando ideas se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes buscarán en primer término una solución amigable o la conciliación. Los consumidores tienen derecho a recurrir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la atención de reclamaciones, recursos y protección de sus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para otros usuarios que no ostenten la calidad de consumidor, las controversias se someterán a los tribunales competentes en la Ciudad de México, salvo disposición de orden público que imponga una jurisdicción distinta.
Separabilidad y nulidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha nulidad o invalidez no afectará la validez de las demás disposiciones, que continuarán en pleno vigor y efecto.
Cesión
Jalla – Conectando ideas podrá ceder o transferir en todo o en parte sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario. Cualquier cesión que afecte sustancialmente las condiciones de servicio será notificada en jalla.lat.
Notificaciones
Las comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones podrán realizarse mediante correo electrónico con acuse de recibo, por correspondencia física cuando proceda o a través de los avisos publicados en jalla.lat. Para preguntas, aclaraciones o reclamaciones, por favor contacte a [email protected] o al teléfono +52 89 8878 7970.
Disposiciones finales
Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y las políticas adicionales publicadas en jalla.lat, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Jalla – Conectando ideas respecto de los temas aquí tratados. La aceptación de estos Términos no restringe los derechos que la legislación mexicana otorga a los consumidores.
Contacto
Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer derechos respecto de sus datos personales o realizar una reclamación, puede dirigirse a:
- Impulsando innovación en Latinoamérica
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 89 8878 7970
- Sitio web: jalla.lat
Fecha de última actualización: consulte la versión vigente publicada en jalla.lat. Gracias por confiar en Jalla – Conectando ideas.