Introducción
En Jalla – Conectando ideas, operado por impulsando innovación en Latinoamérica, valoramos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y servicios en jalla.lat. Esta Política de Privacidad describe las prácticas que aplicamos para la recolección, uso, transferencia y protección de datos personales, y cómo puedes ejercer tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y, cuando proceda, a la normativa europea de protección de datos (GDPR).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es impulsando innovación en Latinoamérica, con presencia en jalla.lat. Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +52 89 8878 7970
- Sitio web: jalla.lat
Datos personales que recolectamos
Dependiendo del servicio, producto o interacción que tengas con Jalla – Conectando ideas, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación básica: nombre, apellidos, fecha de nacimiento cuando sea necesario.
- Contacto: correo electrónico, dirección postal, número telefónico.
- Datos laborales o profesionales: empresa, cargo, dirección empresarial cuando corresponda.
- Datos de facturación y pago: RFC, dirección fiscal, información bancaria o de tarjeta cuando proceda para la facturación o pago de servicios.
- Datos técnicos y de navegación: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, cookies y otras tecnologías de seguimiento.
- Datos para marketing y comunicación: preferencias, historial de interacciones y consentimientos para recibir comunicaciones.
- Datos sensibles: generalmente no solicitamos datos sensibles; en caso de que fuese necesario para una finalidad legítima y con tu consentimiento explícito, se informará y solicitará autorización conforme a la normativa aplicable.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Proveer, operar y administrar nuestros servicios y contenidos en jalla.lat.
- Gestionar la comunicación con usuarios, clientes y proveedores, incluyendo soporte y atención a solicitudes.
- Procesar pagos y emitir facturas, cuando aplique.
- Enviar información relacionada con eventos, productos, servicios, actualizaciones y ofertas comerciales, siempre que cuentemos con tu consentimiento o exista otra base legal aplicable.
- Mejorar la experiencia de usuario y personalizar contenidos y publicidad en base a preferencias y comportamiento de navegación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Monitoreo y prevención de fraudes y riesgos.
Base legal para el tratamiento
De conformidad con la LFPDPPP y, cuando corresponda, el GDPR, tratamos tus datos personales con base en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando solicitamos tu autorización previa para finalidades específicas como envíos de marketing o tratamiento de datos sensibles.
- Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación de un servicio o cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Obligación legal: para el cumplimiento de disposiciones legales, fiscales y regulatorias.
- Interés legítimo: para actividades como seguridad, prevención de fraude, gestión interna y mejora de servicios, siempre evaluando que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Transferencias y divulgación de datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros para cumplir con las finalidades descritas. Entre los destinatarios de datos pueden incluirse:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de infraestructura que operan plataformas, hosting, correo electrónico y servicios de pago.
- Asesores, auditores y proveedores profesionales que apoyan funciones administrativas, fiscales o legales.
- Autoridades públicas y organismos reguladores cuando sea necesario por ley o para la protección de derechos.
Las transferencias se realizan con las garantías necesarias para proteger tus datos, mediante acuerdos y medidas de seguridad, y se informarán cuando una transferencia requiera tu consentimiento según la LFPDPPP. Cuando se trate de transferencias internacionales, se aplicarán las salvaguardas previstas por la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de conservación documental. Una vez cumplido el plazo, procederemos a su supresión o anonimización segura, salvo que exista una obligación legal que impida su eliminación.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado en tránsito y reposo cuando aplique, políticas de gestión de incidentes y protocolos de copias de seguridad. No obstante, ningún medio de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado. Al navegar en jalla.lat puedes obtener información sobre el uso de cookies y gestionar tus preferencias en la sección correspondiente. Para más detalles consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento, tomaremos medidas razonables para eliminar la información lo antes posible. Si eres padre o tutor y detectas una situación de este tipo, por favor contáctanos inmediatamente a [email protected].
Derechos de los titulares
De acuerdo con la LFPDPPP y el GDPR (cuando aplique), tienes derechos respecto de tus datos personales. Entre ellos se encuentran:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Limitación del tratamiento: en ciertos casos, solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando corresponda.
- Retiro del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para un tratamiento específico sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo al retiro.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envía una solicitud por escrito a [email protected] o llama al +52 89 8878 7970. Para agilizar la atención incluye la siguiente información mínima:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejercitas el derecho.
- Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Plazos: atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP, generalmente dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción, con posibilidad de una prórroga de 10 días hábiles adicionales cuando existan razones justificadas. Para titulares ubicados en la Unión Europea y sujetos al GDPR, el plazo general es de un mes, ampliable en casos complejos por dos meses adicionales, con notificación al solicitante.
Procedimiento de atención a quejas y recursos
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una queja ante nosotros a través de [email protected]. Si no obtienes respuesta satisfactoria, tienes derecho a presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México o ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu jurisdicción.
Notificación de vulneraciones de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que implique un riesgo relevante para los derechos y libertades de las personas, adoptaremos las medidas necesarias para su mitigación y notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares de datos conforme a la normativa aplicable, en los plazos establecidos por ley.
Transferencias internacionales
Si tus datos son transferidos o puestos a disposición en el extranjero, garantizaremos que dichas transferencias se realicen con las medidas de protección adecuadas y conforme a la normativa aplicable. Cuando las transferencias requieran mecanismos específicos, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, se implementarán dichas medidas para asegurar un nivel de protección adecuado de los datos.
Perfilado y decisiones automatizadas
Si empleamos técnicas de perfilado o decisiones automatizadas que puedan tener efectos significativos sobre ti, te informaremos de la lógica involucrada, la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento. Cuando la normativa lo exija, obtendremos tu consentimiento explícito o aplicaremos salvaguardas que protejan tus derechos.
Vinculación con otras políticas
Esta Política de Privacidad complementa otros avisos o términos específicos que puedan aplicarse en productos o servicios concretos ofrecidos por Jalla – Conectando ideas. Te recomendamos revisar también nuestra Política de Cookies y los Términos y Condiciones del servicio disponibles en jalla.lat.
Modificaciones a la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios normativos, operativos o de servicios. Las modificaciones serán publicadas en jalla.lat con la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean relevantes y afecten derechos de los titulares, informaremos de forma clara y, cuando sea requerido, se solicitará el consentimiento correspondiente.
Contacto y dudas
Para cualquier duda, solicitud o comentario sobre el tratamiento de tus datos personales y esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +52 89 8878 7970
- Sitio web: jalla.lat
También puedes dirigirte a las autoridades competentes de protección de datos, tales como el INAI en México, para presentar quejas o solicitar orientación adicional sobre tus derechos.
Última actualización
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el día en que fue publicada en jalla.lat. Recomendamos revisar periódicamente su contenido para mantenerse informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
Gracias por confiar en Jalla – Conectando ideas y en impulsando innovación en Latinoamérica. Nuestro compromiso es mantener altos estándares de privacidad y transparencia en el tratamiento de tus datos personales.